ورود

شرایط و قوانین استفاده از سامانه هوشاگر

نسخه ۱.۲ — تاریخ لازم‌الاجرا: ۱ آبان ۱۴۰۴

آخرین به‌روزرسانی: ۱ آبان ۱۴۰۴

۱. تعریف‌ها

در این سند:

«بهره‌بردار» شخص حقوقی یا حقیقی ارائه‌دهنده سامانه با نام تجاری هوشاگر است که با نشانی contact@hooshagar.ir قابل دسترس است.

«سامانه» مجموعه وب‌سایت، اپلیکیشن، APIها، خدمات ابری و امکانات رسمی هوشاگر است.

«مدرسه» مؤسسه آموزشی و مدیران، معاونان، معلمان و کارکنان ثبت‌شده آن است که قرارداد اشتراک با بهره‌بردار منعقد کرده است.

«کاربر» هر شخص حقیقی است که به سامانه دسترسی دارد، از جمله دانش‌آموز، والد، سرپرست قانونی، یا کارکنان مدرسه.

«داده آموزشی» شامل نمره، حضور و غیاب، آزمون، تکلیف، گزارش و سایر اطلاعات تحصیلی ثبت‌شده در سامانه است.

«شخص تحت سن» هر فردی است که بر اساس قانون محل اقامت خود به سن قانونی نرسیده باشد. در ایران این سن ۱۸ سال است.

۲. پذیرش شرایط

با ورود، ثبت‌نام یا استفاده از سامانه، کاربر این شرایط و سیاست حریم خصوصی را در حدود قانون می‌پذیرد.

نماینده مدرسه با پذیرش این شرایط تأیید می‌کند که:

  • اختیار قانونی پذیرش از طرف مدرسه را دارد.
  • مدرسه مسئول استفاده صحیح همه کاربران ثبت‌شده خود است.
  • برای ثبت اشخاص تحت سن، رضایت‌نامه لازم از والد یا سرپرست قانونی طبق قانون اخذ شده است.

این پذیرش جایگزین رضایت صریح جداگانه‌ای که قانون برای داده‌های حساس از جمله سلامت و وضعیت روانی لازم می‌داند نیست.

اگر با این شرایط موافق نیستید، از سامانه استفاده نکنید.

۳. خدمات

هوشاگر بستر مدیریت آموزشی هوشمند است و بسته به نقش و امکانات فعال ممکن است شامل این موارد باشد: مدیریت حساب و نقش کاربری، کلاس و ثبت‌نام، حضور و غیاب، نمره، آزمون، گزارش‌دهی به خانواده، اعلان و پیامک، پرونده بهداشت و مشاوره برای نقش‌های مجاز، ابزارهای یادگیری مبتنی بر هوش مصنوعی، قرعه‌کشی کلاس، و کلاس مجازی.

برخی بخش‌ها ممکن است به‌صورت آزمایشی یا «به‌زودی» باشند و تعهدی به فعال‌بودن همه قابلیت‌ها برای همه نقش‌ها ایجاد نمی‌کنند.

بهره‌بردار می‌تواند خدمات را بهبود دهد، محدود کند یا برای نگهداری و امنیت موقتاً متوقف کند. تغییر اساسی مؤثر بر حقوق کاربران، حداقل ۳۰ روز پیشتر اطلاع‌رسانی می‌شود، مگر الزام امنیتی یا قانونی آن را ایجاب کند. پایداری سرویس هدف بهره‌بردار است اما دسترس‌پذیری دائمی تضمین نمی‌شود زیرا ارائه خدمت به مسیر ارتباطی و خدمات اشخاص ثالث وابسته است.

۴. حساب کاربری و امنیت

کاربر مسئول محرمانه نگه‌داشتن نام کاربری، رمز عبور، PIN، کد ورود و کد یکبارمصرف است و نباید آن را در اختیار شخص غیرمجاز بگذارد.

انتقال حساب یا اجازه استفاده از آن به دیگری، بدون مجوز کتبی مدرسه یا بهره‌بردار، ممنوع است. فعالیت‌های انجام‌شده از طریق حساب، تا زمانی که دسترسی غیرمجاز را در اولین فرصت به compliance@hooshagar.ir با موضوع «امنیت» گزارش نکرده‌اید، متوجه همان حساب است.

مدرسه موظف است با پایان همکاری هر کارمند، دسترسی او را بی‌درنگ ببندد و دسترسی را بیش از نیاز وظیفه ندهد.

در صورت نقض این شرایط، سوءاستفاده، یا الزام قانونی، حساب می‌تواند تعلیق یا بسته شود. اگر با این تصمیم مخالفید، توضیح خود را به contact@hooshagar.ir بفرستید تا در مدت متعارف بررسی شود. تعلیق به‌خودی‌خود حق مطالبه خسارت برای دوره عدم دسترسی ایجاد نمی‌کند، مگر قرارداد مدرسه یا قانون خلاف آن را مقرر کند.

۵. کودکان و نوجوانان

بخشی از کاربران سامانه کودک و نوجوان زیر ۱۸ سال هستند. مدرسه فقط برای اشخاص مجاز و با رضایت والد یا سرپرست قانونی حساب می‌سازد.

استفاده از سامانه برای بهره‌کشی، جنسی‌سازی، فریب، آزار، یا به خطر انداختن هر فرد زیر ۱۸ سال کاملاً ممنوع است و مستوجب مسئولیت کیفری، مدنی و فوری قطع دسترسی است.

اگر خلاف این ممنوعیت مشاهده کردید، فوراً به compliance@hooshagar.ir با موضوع «حقوقی» گزارش دهید.

۶. هوش مصنوعی

خروجی هوش مصنوعی، از جمله دستیار «هوشیار»، ماهیتاً راهنماست. ممکن است نادرست، ناقص یا نامتناسب با سن باشد. این خروجی جایگزین قضاوت حرفه‌ای معلم، والد، مشاور، روانشناس یا پزشک نیست و ابزار تشخیص، درمان یا تصمیم‌گیری حقوقی نیست. تحلیل‌های پیشرفت یا استعداد نباید به‌تنهایی مبنای تصمیمات سرنوشت‌ساز قرار گیرند.

ممنوعیت‌های مرتبط با هوش مصنوعی: ارسال محتوای غیرقانونی، آزاردهنده یا مضر؛ دور زدن محدودیت‌های سیستم؛ استخراج اطلاعات کاربران یا مدارس دیگر؛ جعل هویت؛ و تزریق دستور برای تغییر قواعد سیستم (Prompt Injection) ممنوع است.

هیچ ابزار هوش مصنوعی مجاز به افشای اسرار فنی یا مدیریتی نیست، از جمله کلیدهای API، متغیرهای محیطی، معماری داخلی، یا روش دور زدن دسترسی. پاسخی که ظاهراً چنین اطلاعاتی دارد، رسمی و قابل استناد نیست. این بند وعده نفوذناپذیری مطلق نیست.

درخواست‌های هوش مصنوعی ممکن است به ارائه‌دهندگان مدل در داخل یا خارج ایران منتقل شوند. سیاست آموزش مدل در این شرکت‌ها یکسان نیست. داده حساس، شامل سلامت، مشاوره، رمز عبور و اطلاعات تماس دیگران، نباید در گفتگوی هوش مصنوعی وارد شود.

مسئولیت استفاده، انتشار یا تصمیم مبتنی بر خروجی با کاربر و در محدوده مدرسه، با مدرسه است.

۷. داده آموزشی

در حساب مدرسه‌ای، داده دانش‌آموز متعلق به رابطه مدرسه و خانواده است. هوشاگر پردازنده است نه مالک و فقط طبق قرارداد و دستور مجاز مدرسه عمل می‌کند.

انتقال داده به اشخاص ثالث، جز پیمانکاران لازم برای ارائه خدمت یا الزام قانون، انجام نمی‌شود.

با پایان همکاری مدرسه، داده بر اساس درخواست مدرسه و الزامات قانونی صادر، محدود یا حذف می‌شود. حذف از سامانه فعال به‌معنای پاک‌شدن فوری همه نسخه‌های پشتیبان نیست.

۸. رفتارهای ممنوع

موارد زیر ممنوع است:

  • نقض حقوق دیگران، از جمله تهدید، آزار، افترا، نفرت‌پراکنی و محتوای خلاف عفت عمومی.
  • دور زدن احراز هویت، محدودیت نرخ، محافظ امنیتی یا سهمیه و دسترسی به داده مدرسه یا کاربر دیگر.
  • مهندسی معکوس، دی‌کامپایل یا تلاش برای کشف کد منبع، مگر در حدی که قانون به‌طور غیرقابل‌اسقاط اجازه دهد.
  • استخراج خودکار داده یا خروجی بدون اجازه کتبی.
  • معرفی خروجی هوش مصنوعی به‌عنوان اثر یک انسان واقعی.
  • کپی، اجاره، فروش یا توزیع سامانه یا دسترسی آن بدون اجازه کتبی.
  • جعل هویت، بارگذاری بدافزار، و هر اقدامی که امنیت سامانه یا حقوق کودک را به خطر اندازد.
  • وارد کردن داده محرمانه دیگران بدون مجوز آنان.
  • تقلب تحصیلی در صورتی که مقررات مدرسه ارائه خروجی هوش مصنوعی به‌عنوان کار شخصی دانش‌آموز را ممنوع کرده باشد.
  • اتخاذ تصمیم سرنوشت‌ساز درباره تحصیل، سلامت یا وضعیت فرد، صرفاً بر پایه خروجی تأییدنشده هوش مصنوعی.

۹. مالکیت فکری

نرم‌افزار، کد منبع، پایگاه‌داده، رابط کاربری، نام و نشان هوشاگر دارایی اختصاصی بهره‌بردار است. استفاده از نام یا نشان تجاری بدون اجازه کتبی ممنوع است.

محتوای قانونی که مدرسه یا کاربر بارگذاری می‌کند به بهره‌بردار منتقل نمی‌شود. فقط اجازه محدود و غیرانحصاری برای ذخیره و پردازش در حد ارائه خدمت داده می‌شود. این اجازه، مجوز آموزش مدل هوش مصنوعی با محتوای خصوصی کاربران نیست.

بازخوردی که کاربر داوطلبانه می‌فرستد می‌تواند برای بهبود خدمت استفاده شود، بدون اینکه محتوای خصوصی مدرسه عمومی شود.

۱۰. پیامک و اعلان

پیامک و اعلان برای ورود، امنیت حساب و اطلاع‌رسانی آموزشی ارسال می‌شود. شماره موبایل باید متعلق به گیرنده یا با مجوز او باشد. هزینه اپراتور بر عهده مشترک خط است. ارسال از طریق ارائه‌دهنده پیامک مجاز انجام می‌شود.

۱۱. اشتراک و پرداخت

قرارداد اشتراک با مدرسه منعقد می‌شود و ممکن است سقف کاربر، فراخوانی هوش مصنوعی و پیامک داشته باشد.

پرداخت آنلاین، در صورت فعال‌بودن، از طریق درگاه زرین‌پال و تابع شرایط همان درگاه است. هوشاگر شماره کامل کارت را ذخیره نمی‌کند.

با پایان دوره اشتراک و عدم تمدید، دسترسی متوقف می‌شود. داده مدرسه برای ۳۰ روز جهت بازیابی نگه‌داری می‌شود و سپس بر اساس درخواست مدرسه و الزامات قانونی حذف یا محدود می‌گردد، مگر قانون نگه‌داری طولانی‌تر بخواهد.

تغییر تعرفه با اطلاع حداقل ۳۰ روز پیش اعمال می‌شود، مگر ضرورت امنیتی یا الزام قانونی خلاف آن را ایجاب کند.

۱۲. محدودیت مسئولیت

سامانه «همان‌گونه که هست» ارائه می‌شود. موارد زیر ممکن است ارائه خدمت را مختل کند و بهره‌بردار در قبال آن‌ها مسئولیتی ندارد: قطعی اینترنت، اختلال زیرساخت یا خدمت اشخاص ثالث، دستور مرجع قانونی صالح، تغییر قانون، حمله سایبری، و حوادث غیرمترقبه.

در حدودی که قانون اجازه دهد، بهره‌بردار مسئول خسارات غیرمستقیم، از دست رفتن سود، یا تصمیمی نیست که صرفاً بر خروجی تأییدنشده هوش مصنوعی یا افشای رمز توسط خود کاربر استوار باشد.

مسئولیت مالی بهره‌بردار در هر صورت از مبلغ اشتراک پرداختی همان مدرسه در سه ماه پیش از ادعا بیشتر نیست، مگر در موارد تقلب عمدی یا تقصیر سنگین که این سقف اعمال نمی‌شود.

هیچ بند این سند حق آمره‌ای را که قانون اجازه اسقاط آن را نمی‌دهد حذف نمی‌کند.

۱۳. فسخ و خروج

هر طرف می‌تواند با اطلاع ۳۰ روزه قرارداد را خاتمه دهد، مگر قرارداد مدرسه ترتیب دیگری مقرر کرده باشد. در صورت نقض جدی شرایط توسط کاربر، بهره‌بردار می‌تواند فوراً و بدون اطلاع قبلی دسترسی را قطع کند. پس از خاتمه، مدرسه می‌تواند در مهلت ۳۰ روز درخواست صادرات داده کند.

۱۴. حل اختلاف

اختلافات ابتدا از طریق contact@hooshagar.ir با هدف حل دوستانه در مدت ۳۰ روز کاری مطرح می‌شوند. در صورت عدم توافق، مرجع صالح، محاکم قضایی ایران و قانون حاکم، قوانین جمهوری اسلامی ایران است.

این بند حقوق آمره مصرف‌کننده را در کشور محل اقامت کاربر خارج از ایران، در صورت اعمال‌پذیری جداگانه، سلب نمی‌کند.

۱۵. تغییر شرایط و تماس

نسخه جدید با تاریخ به‌روزرسانی در همین صفحه منتشر می‌شود. تغییر اساسی از طریق ایمیل، پیامک یا اعلان درون‌سامانه اطلاع داده می‌شود. ادامه استفاده پس از اطلاع‌رسانی پذیرش نسخه جدید است، مگر قانون رضایت مجدد بخواهد.